這是少年商學院微信(ID: youthMBA)的第482次分享,作者是少年商學院內容總監(jiān)蔡芬。
以前覺得中國的中小學生學習功課多、壓力大,沒有時間去了解和感受周圍的世界。直到我讀到上面這張照片上的幾段文字。內容摘錄如下:
“眾所周知,中國人口在全世界是最多的。而人多,需求量就大,所以一棟棟購物中心、酒店、超市拔地而起。不管生存還是娛樂方面都逐漸成型,使得大多數人的心理需求和身體需求得到了很大的補充與滿足。而這時,新的問題再次出現,通俗點來說,就是‘不夠錢’!
這里的‘不夠錢’不是指物資與建筑上的資金周轉,而是指出門辦事的人們,一般不會帶很多錢,要用到大的資金時,那小小的錢包又顯然力不從心。于是,又是一次大整修。各大銀行和ATM(自動存取款機)再一次拔地而起。
注意!主題才剛剛開始:一般的ATM機都是在銀行里或是在特定的室內運行。而有些銀行為了節(jié)省蓋房子的經費,打著為人民服務的便民口號,開始了外置取款機。讓我們在大熱天冒著隨時中暑的風險排隊,我們那被食品侵蝕多年的身體,在被紫外線萬箭穿心般后,變得更加百毒不侵。什么?專家說紫外線能殺毒,讓你的身體更加滋潤,磚家……呵呵!專家連早上吃蘋果是好是壞都分不清,你還信他的話!
說到外置ATM機,不得不說那一片空白的熒屏。注意!是空白,不是黑屏。那高能的ATM在太陽暴曬的情況下,經過反光作用,亮瞎了無數人的狗眼,成為了人間的殺人利器!”
2014年8月18日下午,15歲的少年馬同學一口氣寫下這500多字對經濟社會生態(tài)的辛辣點評。他是少年商學院設計思維(Design Thinking)工作坊之“ATM大作戰(zhàn)”24位學員中的一位。他要用一周的時間,與小組成員一起,完成對ATM一項功能與使用環(huán)境的設計與改造。在商業(yè)街區(qū)的ATM網點進行調研并對使用人群進行采訪后,他回到我們廣州TIT創(chuàng)意園的創(chuàng)意教室里,記錄自己的心得。
看了他的吐槽,你可能會覺得:這不就是個小憤青嘛!而我的第一感受是,出生于千禧年左右(或者稱之為“00后”)的這一代孩子,他們的知識面、視野、對社會的認識和理解,已經遠非我們想象的那么狹窄。不過,我同樣饒有興致地想知道,這家伙到底是不是僅僅是個憤青而已。
我首先想知道他是否有韌勁。問了一下帶隊老師后,我了解到,馬同學剛剛在商業(yè)中心的采訪,其實很曲折。他逮到的第一個采訪對象拒絕了,但由于限定了時間,所以緊接著他見人就撲上去采訪,這顯然不會有好效果。慢慢地,他開始改變策略,耐心地向在ATM機存取款的人群,講自己調研的目的,以及關心的話題。陸續(xù)有人接受他的采訪,不同的樣本給出不同的見解,加上自己的觀察。他向組員提議將研究與設計課題定為“改善ATM的界面體驗”。
其次我想知道他的邏輯思維。沒錯,他的文筆不賴,有幾份魯迅式的戲謔。但他這次來到廣州,是為了完成一項創(chuàng)新實踐挑戰(zhàn)的。少年商學院獲得了斯坦福大學設計學院(Dschool)創(chuàng)辦人David Kelley教授的授權,將美國青少年如今最流行的設計思維方法引入中國,提高其發(fā)現并解決問題的能力,收獲創(chuàng)造力自信。
我假裝有一搭沒一搭地問他,什么叫設計思維?。咳绻麑W員們已經完成了到中國最大的ATM制造企業(yè)的調研和與其首席設計師的交流,如果工作坊進行到了一半以上的節(jié)奏,這個問題其實不在他的話下了。但項目一開始,若要回答這個問題,就看這些從全國各地來到廣州參加這一挑戰(zhàn)的學員們是否做了功課。
“設計思維就是一種培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法啊”,沒想到馬同學立馬嚴肅起來了,“并不是說要讓我們變成設計師,而是不被條條框框限制住,在采訪和調研后提出各種創(chuàng)意、篩選創(chuàng)意,然后綜合考慮很多現實因素,比如人力和資金等等,最后找到解決一個現實問題的可操作的方法。”
他還說,自己的想法常天馬行空,但想象力或者說創(chuàng)意“是個人就不缺”,“我希望自己成為一個有創(chuàng)造力的人?!?/span>
我開始對他刮目相看了。
常言說,人不可貌相,海水不可斗量 。而我們總是喜歡先入為主地去對一件事、一個人貼標簽、符號化。特別對于一個孩子而言,我們更容易輕易地說他們見識短,或是一根筋。實際上,這個世界已經變了,過去的那個世界已經不在了。這一代青少年,他們在用一種新的方式快速成長,很少在意外界對自己的偏見。
那么,為什么他一開始讓人誤以為是個小憤青?是看電視多了的緣故?是常上網看新聞及評論的習慣所至?他給出的答案是,自己愛看網絡視頻節(jié)目,在嬉笑怒罵中,他覺得可以獲得知識,了解世界,自己的語言和寫作風格久而久之也受到了影響。
有的孩子做同樣的事情,可能僅僅只是變得性格開朗幽默,或是寫作能力增強了。但馬同學的這一習慣,在潛移默化塑造其價值觀?!安皇钦f我喜歡吐槽,是這個社會槽點太多!”他說,“我覺得我應該批判一下我看到的那些陰暗面,就像街邊有乞丐,我知道我給他們錢不一定是幫助,但我會去給,因為我做不到忽略這些事情。很多人會選擇無視,但我不愿意。吐槽也算是提醒我自己,這個世界不應該這樣。”
“ATM大挑戰(zhàn)”項目還在進行中。我們還會陸續(xù)推出后續(xù)文章,關于學員們到外資銀行、ATM制造廠商的探訪與調研方法與花絮,以及項目結束后的成果發(fā)布會和各路重量級評委觀戰(zhàn)、打分的終級PK等。
少年商學院擬于2014年國慶期間,在北京針對9至12歲的孩子開展設計思維工作坊(3天一期,20人以內的小班,非ATM主題),有意者可在少年商學院微信(ID: youthMBA)留下手機號與Email以及孩子名字年齡等,進行預報名。
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