新加坡出動(dòng)國(guó)家級(jí)導(dǎo)師團(tuán)，只為教會(huì)中國(guó)孩子一件小事

新加坡是一個(gè)神奇的國(guó)家。面積只相當(dāng)于北京的二十四分之一；人口也只有五六百萬(wàn)，但硬是創(chuàng)造了許多項(xiàng)國(guó)際第一：從城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，到全球化程度、生活質(zhì)量等等。

我們對(duì)新加坡的濃厚興趣，源于最近幾年的一份國(guó)際排名，新加坡教育素質(zhì)全球第一，學(xué)生解決問(wèn)題的能力亦是第一。這使得少年商學(xué)院團(tuán)隊(duì)想尋根究底的是：新加坡如何玩轉(zhuǎn)素質(zhì)教育？新加坡人的創(chuàng)意從哪里來(lái)，為什么連樟宜機(jī)場(chǎng)連續(xù)多少年蟬聯(lián)全球最佳機(jī)場(chǎng)之首？

2015年，少年商學(xué)院與新加坡國(guó)家設(shè)計(jì)中心Design Singapore達(dá)成了合作，后者將面向國(guó)際青少年開設(shè)的第一個(gè)創(chuàng)意學(xué)習(xí)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，給了少年商學(xué)院學(xué)員。35位孩子，得以在剛剛過(guò)去的十一假期，在新加坡體驗(yàn)到了如今風(fēng)靡全球的創(chuàng)造力學(xué)習(xí)方法——設(shè)計(jì)思維（Design Thinking）課程。

新加坡方面派出了強(qiáng)大的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)：旗下知名設(shè)計(jì)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu)APT811，從CEO到創(chuàng)意總監(jiān)，到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和首席設(shè)計(jì)師等皆“傾巢出動(dòng)”，國(guó)家設(shè)計(jì)中心理事長(zhǎng)Jeffrey更是全程指導(dǎo)，手把手教中國(guó)孩子，從頭腦風(fēng)暴，到篩選需求、到戶外采訪再到動(dòng)手制作模型、登臺(tái)展示等。

如果你要問(wèn)，這些大咖們?yōu)楹⒆觽兲峁┑娜绱素S富的創(chuàng)意課程，最重要的一點(diǎn)是什么？或者說(shuō)，孩子們的最大收獲是什么？答案是一件“小事”——如何站在他人角度看問(wèn)題，也就是換位思考。

（上圖第一排為本次工作坊導(dǎo)師團(tuán)，身著淺藍(lán)色T恤者為Design Singapore理事長(zhǎng)Jeffrey。）

這次創(chuàng)意課程的主題是“未來(lái)城市設(shè)計(jì)師”：即為新加坡未來(lái)發(fā)展出謀劃策，探究人文、交通、食品、環(huán)境等6大城市生活領(lǐng)域存在的核心問(wèn)題，并通過(guò)設(shè)計(jì)思維方法，最終設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品，策劃具體的營(yíng)銷方案。

我們來(lái)一步步詳細(xì)看看新加坡明星導(dǎo)師團(tuán)，是如何上課，開展創(chuàng)意學(xué)習(xí)項(xiàng)目，教中國(guó)孩子做一件“小事”的：

▋1、“會(huì)唱歌的樓梯”先開腦洞

好的教育有兩個(gè)共性，一是啟發(fā)式教學(xué)，二是體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。做為亞洲強(qiáng)國(guó)的新加坡，其實(shí)蠻有意思的。一邊是類似于中國(guó)的應(yīng)試教育，一邊在素質(zhì)教育方面走得很遠(yuǎn)，也很扎實(shí)?？赡芤才c新加坡曾是英聯(lián)邦國(guó)家有關(guān)，有國(guó)際視野，和系統(tǒng)的方法論。

在“未來(lái)城市設(shè)計(jì)”課程甫一拉開帷幕，導(dǎo)師們首先給孩子們分享了一些讓人腦洞大開的國(guó)際設(shè)計(jì)案例。其實(shí)一項(xiàng)便是瑞典“鋼琴樓梯”。

這個(gè)設(shè)計(jì)要解決的問(wèn)題是：如何讓人們愛上爬樓梯，而非擠電梯？

每一階樓梯用油漆刷成了黑白兩色，就像是鋼琴的黑白鍵盤一樣，當(dāng)人們走上樓梯，每走一個(gè)臺(tái)階，就相當(dāng)于按下一個(gè)琴鍵，揚(yáng)聲器就會(huì)播放出相應(yīng)的音調(diào)，不同階梯發(fā)出不同的音調(diào)。這種式樣新穎的“鋼琴樓梯”出現(xiàn)沒多久，進(jìn)出地鐵站的人們就喜歡上它了。

新加坡的導(dǎo)師們給中國(guó)孩子分享的這些案例，想表達(dá)兩個(gè)意思，一是，設(shè)計(jì)思維不等同于設(shè)計(jì)（下文新加坡國(guó)家設(shè)計(jì)中心理事長(zhǎng)視頻有詳述），二是，如瑞典鋼琴樓梯的設(shè)計(jì)所倡導(dǎo)一樣，Fun can obviously change behavior for the better（趣味性可以促使人們的行為往更好的方向發(fā)展）。想一想，我們?cè)谥袊?guó)很多城市上下班時(shí)間擁擠的地鐵電梯旁看到的標(biāo)語(yǔ)“走樓梯鍛煉身體”，究竟起到了多少引流作用呢？

▋2、專業(yè)的任務(wù)卡，游戲化思維

游戲化思維是國(guó)際創(chuàng)意創(chuàng)新教育中很重要的通用方法。少年商學(xué)院在今年4月引入的芝加哥CityX（拯救城市計(jì)劃）的設(shè)計(jì)思維項(xiàng)目（點(diǎn)擊查看）里，核心特色也是游戲化思維。

新加坡導(dǎo)師們?cè)诠ぷ鞣恢?，給中國(guó)孩子使用的任務(wù)卡，是為本次項(xiàng)目定制的，非常專業(yè)。

（這張任務(wù)卡的核心內(nèi)容是：有什么創(chuàng)意的方法可以改善親子溝通？）

任務(wù)卡上的任務(wù)有：如何使兒童上學(xué)更安全？如何鼓勵(lì)人們多鍛煉？如何讓代溝問(wèn)題減少，改善親子溝通……

這些問(wèn)題聽起來(lái)很容易是嗎？實(shí)際上仔細(xì)想一下，這些“小問(wèn)題”，其實(shí)是大課題。是從國(guó)家到企業(yè)到學(xué)者，在思考的命題。好的設(shè)計(jì)，是發(fā)現(xiàn)人們習(xí)以為常卻存在瑕疵甚至巨大漏洞的產(chǎn)品細(xì)節(jié)或服務(wù)，然后改進(jìn)它。

（中國(guó)學(xué)生在新加坡國(guó)家設(shè)計(jì)中心Design Singapore。）

▋3、戶外采訪，每個(gè)孩子都需要這場(chǎng)“探險(xiǎn)”

設(shè)計(jì)思維中最重要的環(huán)節(jié)之一就是“同理心”（Empathy），就是我們本文說(shuō)的“小事”——換位思考。加上這次創(chuàng)意課程的主題是為新加坡設(shè)計(jì)，所以外出采訪一定是孩子們的必修課。

同學(xué)們到新加坡的商場(chǎng)、街頭等地采訪。每個(gè)小組必須緊緊圍繞自己想解決的問(wèn)題。而且有時(shí)間和數(shù)量約定：在1個(gè)小時(shí)內(nèi)，至少采訪20個(gè)年齡各異的人，收集他們的反饋意見。

出發(fā)前導(dǎo)師們也給了建議，鼓勵(lì)那些相對(duì)內(nèi)向的孩子張口說(shuō)話：先介紹自己，禮貌說(shuō)占用你一分鐘的時(shí)間，然后開始提問(wèn)；譬如問(wèn)“當(dāng)你閑下來(lái)的時(shí)候您一般會(huì)……？”這種具象的問(wèn)題好過(guò)“你最喜歡的放松方式是什么？”……

（孩子們采訪時(shí)用的筆記本，設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)單，大塊留白，方便孩子們記錄。每個(gè)采訪對(duì)象記在一頁(yè)紙上）

在異國(guó)他鄉(xiāng)，主動(dòng)與陌生人搭腔聊天，對(duì)于同學(xué)們來(lái)說(shuō)不亞于一場(chǎng)“探險(xiǎn)”。但這樣的探險(xiǎn)，是每個(gè)孩子童年時(shí)代必須經(jīng)歷的。

其中一位少年商學(xué)院的小學(xué)員，英文并不好，一開始只負(fù)責(zé)“抓人”讓自己的組長(zhǎng)去問(wèn)。終于碰上個(gè)不“買賬”的采訪對(duì)象了，指名說(shuō)“I want you to ask the questions?。ㄐ∨笥?，我只讓你采訪）”，不得已，他只好硬著頭皮，用零碎的英文單詞生生湊了些句子。但受訪對(duì)象并不介意。相信這樣的經(jīng)歷對(duì)孩子的成長(zhǎng)非常有裨益，這也是新加坡導(dǎo)師們的初衷……

（不管中文還是英文，不管英文水平，邁出第一步很重要）

▋4、最狠一招：30分鐘想出100種方法

采訪歸來(lái)，同學(xué)們開始做“用戶畫像”。這聽起來(lái)很專業(yè)，操作起來(lái)其實(shí)十分輕松有趣：準(zhǔn)備一張大白紙，從所有被采訪的人當(dāng)中，選出四個(gè)有代表性的，仔細(xì)分析他們的信息，分別放進(jìn)白紙上say、think、doing、feel這四個(gè)格子里：

然后把上面提到的四個(gè)典型代表身上所有的特點(diǎn)，集中到一個(gè)人身上。由此，同學(xué)們能迅速理清自己要幫助的對(duì)象的特質(zhì)，更好地站在那個(gè)人的立場(chǎng)。

但在用戶畫像之后，導(dǎo)師團(tuán)們發(fā)布了一個(gè)瘋狂任務(wù)：頭腦風(fēng)暴，根據(jù)采訪的收獲，每個(gè)小組必須在30分鐘內(nèi)想出100個(gè)方法，解決他們鎖定的對(duì)象正在面臨的問(wèn)題……

一開始，所有同學(xué)都驚訝了，但在導(dǎo)師一再鼓勵(lì)下，最終所有小組都想出了30個(gè)、40個(gè)，甚至50個(gè)方案。

新加坡的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)事后對(duì)少年商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人Evan說(shuō)，這些中國(guó)少年們的表現(xiàn)，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了他們過(guò)往學(xué)生。要知道，之前的學(xué)生可都是新加坡創(chuàng)意設(shè)計(jì)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)師或?qū)I(yè)學(xué)生。

▋4、“潑冷水”：創(chuàng)意越多越好，但最后一定要會(huì)篩選

同學(xué)們所有的點(diǎn)子被寫在彩色貼紙上。但是正當(dāng)一些同學(xué)為自己的點(diǎn)子之多感到小傲驕的時(shí)候，“冷水”來(lái)了。導(dǎo)師們很認(rèn)真地告訴大家：為他人設(shè)計(jì)，為用戶設(shè)計(jì)，就要篩選需求和創(chuàng)意，聚焦最核心的一個(gè)問(wèn)題，去解決它，而不是面面俱到。

于是同學(xué)們開始為自己的想法打叉。這其實(shí)是一個(gè)殘酷的過(guò)程。但是非常有價(jià)值。太多的家長(zhǎng)和教育工作者，引導(dǎo)啟發(fā)孩子們的創(chuàng)意。這并沒有錯(cuò)，但是如果創(chuàng)意僅僅等于天馬行空、不篩選、不動(dòng)手，就有失偏頗了。

（幾十個(gè)創(chuàng)意經(jīng)過(guò)小組討論和篩選，只留下了1-2個(gè)，成為設(shè)計(jì)方案的核心。設(shè)計(jì)思維強(qiáng)調(diào)的不是創(chuàng)意本身，而是篩選創(chuàng)意，發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題，然后動(dòng)手，解決問(wèn)題。）

看看孩子們采訪之后、篩選過(guò)后的一些創(chuàng)想吧：比如解決人們不愛運(yùn)動(dòng)的問(wèn)題，一個(gè)小組便提出，應(yīng)該發(fā)明一臺(tái)“到點(diǎn)了，就會(huì)自動(dòng)站立起來(lái)的床”，讓人無(wú)法賴床……

▋5、群策群力做模型，并用樂高制作小電影

有一組少年商學(xué)院的同學(xué)們，最后確定的產(chǎn)品是——智能碗。這個(gè)小組領(lǐng)到的任務(wù)是：改善人們的飲食習(xí)慣。他們希望發(fā)明一個(gè)便當(dāng)盒，可以計(jì)算食物的卡路里指數(shù)，為使用者提供吃多少、吃什么等建議，更有趣的是，這個(gè)碗的制作材料非常特殊，可以阻止食物味道四溢。

提出“抑制味道”這個(gè)點(diǎn)子的，是一個(gè)來(lái)自廣東的黃姓小女孩。原來(lái)，她把團(tuán)隊(duì)外出時(shí)，老師說(shuō)的一句話記在了心底，“在新加坡的公共場(chǎng)合，特別是教室、公交車或者圖書館等密閉的空間，是不可以吃東西的。因?yàn)槭澄锏奈兜滥愠灾X得香，可是旁人會(huì)覺得臭。”

沒錯(cuò)，這是一件“小事”，但放在公共道德的層面，就是一件大事。所謂站在他人角度想問(wèn)題，這位小姑娘做到了。好的教育一定是潛移默化的，好的學(xué)習(xí)一定是養(yǎng)成習(xí)慣的。

（最后，這個(gè)小組把“智能碗”定為最終方案，并畫了草圖）

同學(xué)們?cè)谛录悠缕陂g，還去了名列亞洲高校前茅的新加坡國(guó)立大學(xué)，聽那里的項(xiàng)目老師做分享。其中一個(gè)做醫(yī)療儀器的女孩，分享了自己正在研發(fā)的“呼吸機(jī)”：一次她去醫(yī)院，看到護(hù)士們?yōu)椴∪藴y(cè)量呼吸時(shí)，只能人工測(cè)量，非常慢，于是她決定為護(hù)士們做一款自動(dòng)“呼吸機(jī)”……講述中，她反復(fù)提到的，也是這句話，“最重要的就是理解你服務(wù)的對(duì)象，站在他人的角度看問(wèn)題。”

產(chǎn)品模型出來(lái)之后，每個(gè)小組又都用樂高積木，為自己的方案拍攝了一段廣告片。點(diǎn)擊下方視頻即可觀看其中一組的作品：

在現(xiàn)場(chǎng)看到孩子們成果的新加坡國(guó)家設(shè)計(jì)中心Design Singapore理事長(zhǎng)Jeffery先生情不自禁地對(duì)大家說(shuō)：“impressive！I want to buy them all.（太棒了！我全買了?。?/strong>